Conditions de vente

Qui vend, et qui encaisse

Le paiement est encaissé par Stripe, qui agit comme vendeur officiel : c’est Stripe qui facture, qui calcule et reverse les taxes dues dans le pays de l’acheteur, et qui émet le reçu. Le libellé qui apparaît sur le relevé bancaire est POKERGRIND.

Exception : un paiement par TWINT est encaissé par Stripe pour le compte du vendeur ci-dessous, qui est alors lui-même le vendeur de l’achat. TWINT n’est proposé qu’en Suisse et en francs suisses ; le prix et toutes les autres conditions sont les mêmes.

Le site et son contenu sont fournis par :

David Python — exploitant Pokergrind.ch
Route des Tuileries 11
CH-1754 Rosé
Suisse
Contact : davidpython01@gmail.com
Téléphone : +41 78 839 10 97

Ce qui est vendu

Quatre choses s’achètent en argent réel sur ce site : des clés, les objets des gammes vendues en francs (à la pièce ou en pack), le Gambler Pass d’une saison, et l’abonnement au salon VIP. Une clé ouvre une caisse et donne un objet — un avatar, un jeton, une carte de membre, une bannière, un jeu de cartes, un tapis. Ces objets sont purement décoratifs : ils changent l’apparence du site, ils ne donnent aucun avantage au jeu.

Les objets des gammes en francs s’achètent à la pièce, à un prix qui dépend de leur rareté, ou en pack, qui réunit les sept objets d’une gamme à prix réduit. Celui qui possède déjà des objets d’une gamme ne reçoit avec le pack que ceux qui lui manquent, et ne paie que la part du pack qui leur correspond ; le prix exact est affiché avant le paiement. Un objet acheté est un modèle ordinaire, sans effet inhabituel. Plusieurs articles peuvent être réglés ensemble par le panier de la boutique.

Le contenu d’une caisse est tiré au sort. Les probabilités de chaque niveau de rareté sont affichées sur la fiche de la caisse, avant l’ouverture, et elles sont celles réellement appliquées par le serveur.

Prix en francs suisses, toutes taxes comprises. Le montant affiché est celui qui est débité, quel que soit le pays de l’acheteur : les taxes éventuellement dues y sont déjà incluses et sont reversées par Stripe.

L’abonnement au salon VIP

L’abonnement coûte CHF 9.90 par mois, toutes taxes comprises. Il ouvre l’accès au salon VIP et à ses tables tant qu’il court.

• Il se renouvelle automatiquement chaque mois, au même prix, sur le moyen de paiement choisi à l’abonnement (carte ou TWINT).
• Il se résilie à tout moment depuis la page du salon. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : le salon reste ouvert jusque-là, et plus rien n’est prélevé ensuite.
• Si un prélèvement échoue, le salon reste ouvert jusqu’à la fin du dernier mois payé, puis se ferme.
• L’abonnement n’apporte aucun avantage au jeu : les tables du salon ont les mêmes règles et les mêmes paiements que les tables ordinaires, et les mêmes chances au jackpot événement. Elles écartent seulement les petites mises.
• Les skins VIP obtenus pendant l’abonnement restent acquis après sa fin. Aucun nouveau skin n’est promis chaque mois.

Ce qui n’est pas vendu

• Aucun jeu d’argent. Les jetons misés aux tables sont fictifs, distribués gratuitement, et ne peuvent être ni achetés, ni vendus, ni convertis en argent.
• Aucun gain en argent. Rien de ce qui se gagne sur ce site — jetons, objets, classement — n’a de valeur monétaire et rien n’est jamais versé.
• Les objets obtenus ne sont pas transférables hors du site et ne peuvent pas être revendus contre de l’argent.
• Les points boutique, qui servent à acheter la plupart des objets, ne s’achètent pas : ils se gagnent en jouant.

Livraison

Les clés sont créditées sur le compte dès que le paiement est confirmé par Stripe, en général en quelques secondes. Elles apparaissent alors dans l’inventaire et y restent sans limite de durée.

Les objets achetés en francs sont livrés de la même façon : ils apparaissent dans l’inventaire dès la confirmation du paiement, et y restent sans limite de durée.

Les caisses hors POG (la Caisse Rouge et la Caisse Noire) s’achètent aussi en francs, à l’unité ou en lots accompagnés de clés. Elles sont livrées dans l’inventaire dès la confirmation du paiement et s’ouvrent avec une clé. Comme les clés, ce sont des contenus numériques livrés immédiatement : une fois livrées, elles ne sont ni remboursables ni échangeables, et l’acheteur renonce à son droit de rétractation en demandant leur livraison immédiate.

Si un paiement est débité sans que les clés apparaissent, il s’agit d’un incident : écrivez à l’adresse de contact ci-dessus avec la date et le montant, et les clés seront créditées ou le paiement remboursé.

Remboursement et droit de rétractation

Les clés et les objets achetés en francs sont un contenu numérique livré immédiatement. Une fois livrés sur le compte, ils ne sont ni remboursables ni échangeables.

En achetant, l’acheteur demande expressément la livraison immédiate de ses clés ou de ses objets et reconnaît qu’il perd de ce fait son droit de rétractation. Cette renonciation est confirmée par une case à cocher au moment de l’achat.

Pour l’abonnement au salon VIP, l’abonné demande de même l’ouverture immédiate du salon et renonce à son droit de rétractation. Le mois en cours n’est pas remboursé ; la résiliation arrête les prélèvements suivants.

Cette exclusion ne s’applique pas à un paiement débité sans livraison, ni à un débit non autorisé : dans ces deux cas le remboursement est intégral.

Une demande de remboursement s’adresse d’abord à l’adresse de contact ci-dessus : le remboursement est ensuite exécuté par Stripe, qui a encaissé.

Paiement

Le numéro de carte est saisi sur une page hébergée par Stripe et ne transite jamais par les serveurs de ce site, qui n’en conserve aucune trace. Ce site ne voit ni le numéro, ni la date d’expiration, ni le code de sécurité.

Le reçu est envoyé par Stripe à l’adresse indiquée au moment du paiement.

Compte

L’achat suppose un compte vérifié. Les clés sont attachées au compte qui a payé et ne peuvent pas être transférées à un autre compte.

Le site est réservé aux personnes majeures. Il ne propose aucun jeu d’argent, mais il en reprend les codes.

Modifications et droit applicable

Les prix et le contenu des caisses peuvent changer. Un changement ne s’applique jamais rétroactivement : une clé achetée reste une clé, et un objet obtenu reste acquis.

Ces conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une réclamation écrite à l’adresse de contact précède toute autre démarche.

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